市教育局、市消委校外培训“平安消费”倡议书

尊敬的家长朋友：

又一年暑假即将来临，为营造良好校外培训消费环境，杜绝“退费难”“卷钱跑路”等损害家长利益的行为发生，切实维护学生及家长合法权益，规避消费陷阱，提升学生家长消费保护意识，市教育局、湘潭市消费者保护委员会向广大学生家长发出倡议：

一、要选择规范的培训机构

有些校外培训机构未取得主管部门颁发的办学许可证，或以个人名义开展“一对一”“住家教师”“高端家政”等违规培训，这类培训无资格资质、无质量保证、无安全保障。为方便家长查询，教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台，家长可通过“校外培训家长端”APP，选择具备资格资质的校外培训机构。

二、要选择正确的缴费方式

家长切忌通过个人微信等方式“私下交易”，请通过通过“校外培训家长端”APP进行缴费，索取正式发票，平台将自动生成《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，有效防范“退费难”“卷钱跑路”等问题造成损失。拒绝超长期限收费，培训机构一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用、一次性收费超过5000元的均属于违规行为，请家长朋友不要冲动消费，自觉抵制培训机构以各种优惠方式诱导跨学期、跨学年缴费。

三、要警惕机构虚假宣传

有些培训机构为获取更多利益，对培训效果、培训成绩、从业人员资质等方面夸大宣传、虚假宣传。建议学生家长“三思而后行”，实地考察培训机构的办学场所、办学资质、从业人员资质、经营情况、设施设备、安全保障等情况后，再慎重决定。

在产生退费等纠纷时，请家长朋友首先根据合同内容与培训机构进行协商。协商不一致，可向当地消费者保护委员会申请调解，也可以向当地教育部门进行申诉，由教育部门进行调解处理。

四、要自觉抵制隐形变异学科培训

以“家政服务”“住家教师”“众筹私教”进行“研学”“家教”“衔接班”“活动营”“托管培训辅导”等名义面向中小学生开展培训活动的，属于隐形变异违规培训。市、区县两级教育、公安、文旅广体、科技、民政、市场监管等部门在暑假期间将持续打击各种隐形变异学科培训，一旦发现，将坚决查处。请家长朋友自觉抵制让孩子参加任何个人或教育咨询公司以“家教辅导”“托管”等名义开展的各种培训，拒绝参加在职教师开设的校外辅导班以及未经教育部门审批的各种竞赛活动。

五、要及时举报无证培训机构

广大家长如果发现身边有违法违规培训行为，请及时进行举报。教育行政部门将联合相关部门及时进行依法查处和结果反馈，对举报人员依法予以严格保护。

监督举报电话和邮箱：

湘潭市教育局

0731-52310828 

xtsjyj_sjb@163.com

湘潭县教育局

0731-57882086 

xtxjyj7801502@163.com

韶山市教育局

0731-55682581 

sssjyj_sjb@163.com

湘乡市教育局

0731-56771739 

xxsjyj_sjb@163.com

雨湖区教育局

0731-58520233 

Yhqjyygfwzx@ 126.com

岳塘区教育局

0731-55568373 

ytqjyj_jyg@163.com

高新区教育局

0731-58563203 

xtgxqjyj@163.com

经开区教育文卫局

0731-52379359 

jhjywwj@163.com